Expédition et manutention

Chez FerriStar , nous pensons que chaque commande mérite d'être livrée avec le même soin et la même attention que lors de sa sélection. C'est pourquoi nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes dans le monde entier , pour une expérience d'achat fluide, haut de gamme et sans souci.

📦 Traitement des commandes

  • Les commandes sont soigneusement préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables .

  • Une fois expédié, vous recevrez un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre colis à chaque étape.

🌍 Délais de livraison

FerriStar offre une livraison rapide et fiable . Les délais de livraison correspondent au temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de l'entrepôt de notre fournisseur à votre destination, selon les délais estimés suivants :

  • États-Unis, Canada, Royaume-Uni : 7 à 12 jours ouvrables

  • Australie et Nouvelle-Zélande : 8 à 15 jours ouvrables

  • Autres régions : 10 à 20 jours ouvrables

Attention : les délais de livraison peuvent être affectés par les inspections douanières ou les retards des transporteurs locaux.

🚚 Frais de livraison

  • ✨ Profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes ✨

  • Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais locaux (le cas échéant).

🛡️ Manutention et emballage

  • Chaque produit est inspecté individuellement avant expédition

  • Nous utilisons des matériaux d'emballage respectueux de l'environnement dans la mesure du possible

  • Les articles sont emballés en toute sécurité pour garantir qu'ils arrivent en excellent état

🔎 Suivi de votre commande

Chez FerriStar , la transparence est primordiale. C'est pourquoi chaque commande comprend un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis en temps réel, de notre entrepôt jusqu'à votre porte.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.

  • Cliquez simplement sur le lien ou entrez votre numéro sur le site Web du transporteur pour voir les dernières mises à jour.

  • Les informations de suivi peuvent prendre 24 à 48 heures pour apparaître après l'expédition, selon le partenaire logistique.

⚠️ Remarque : Bien que la plupart des transporteurs proposent un suivi en temps réel, ce service n'est pas garanti pour tous les envois. Si le suivi n'est pas disponible, notre service client vous assistera directement pour garantir une livraison sécurisée.

📩 Besoin d'aide ?

Notre service client est là pour vous aider. Pour toute question concernant la livraison ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via la section « Contactez-nous » ou par e-mail à l' adresse info@ferristar.com .

💫 Chez FerriStar, votre satisfaction est notre priorité absolue.
Du paiement à la livraison, nous nous efforçons de rendre votre expérience exceptionnelle.